Medidas adoptadas por COTRANSA ante el estado de alerta actual

Estimados clientes & proveedores.

Queremos informarles de las medidas que hemos tomado en COTRANSA, ante el estado de alerta que estamos viviendo.

  1. Hemos incorporado el teletrabajo en COTRANSA, manteniendo presencia física en cada oficina de Lunes a Viernes con horario de 9:00 a 14:30 horas.
  2. A nivel de aduanas, disponemos de guardia fija en ámbito nacional, además de estar todos trabajando mediante teletrabajo.
  3. Cumpliremos todas las sugerencias y ordenes que provengan de las autoridades competentes.
  4. Seguiremos dando el mejor nivel de servicio de siempre.
  5. Las vías de comunicación con nosotros siguen siendo las mismas, potenciando si cabe, el uso del correo electrónico y teléfono.
  6. Los teléfonos fijos están desviados a los puesto de teletrabajo en casa. Recomendamos que para mejorar la comunicación telefónica marquen la extensión de la persona con la que quieren hablar.
  7. Nuestro horario de atención ha sido ampliado con el fin de atender en todo lo posible a nuestros clientes.

 

En caso de que sus embarques aéreos/marítimos sufran algún retraso, restricción, le estaremos informando puntualmente.

En COTRANSA contamos con el mejor equipo humano y estamos preparados y capacitados para hacer frente a esta difícil situación.

Gracias por su confianza.